Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chào mừng Quý khách hàng đến với Máy Photo Tâm Anh. Chúng tôi hiểu rằng, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vấn đề quan trọng hàng đầu đối với người sử dụng Internet và Khách hàng khi giao dịch thương mại điện tử. Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) được soạn thảo nhằm minh bạch hóa quy trình chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách.

Bằng việc truy cập vào website hoặc sử dụng các dịch vụ thuê/mua máy văn phòng của Máy Photo Tâm Anh, Quý khách xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được quy định dưới đây. Chính sách này tuân thủ chặt chẽ các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng.

1. Cơ sở pháp lý và Mục đích áp dụng

Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các văn bản pháp luật hiện hành của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Hiến pháp năm 2013 (Quyền bất khả xâm phạm về đời sống riêng tư).
• Bộ luật Dân sự 2015.
• Luật An toàn thông tin mạng 2015.
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Có hiệu lực từ ngày 01/07/2023).

Máy Photo Tâm Anh cam kết tuân thủ nguyên tắc: Dữ liệu cá nhân được xử lý đúng pháp luật, công bằng, minh bạch và an toàn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và không sử dụng cho các mục đích khác ngoài thỏa thuận ban đầu.

2. Phạm vi và Loại dữ liệu thu thập

Để cung cấp dịch vụ cho thuê máy photocopy, sửa chữa máy văn phòng và bán hàng, Máy Photo Tâm Anh có thể thu thập các loại dữ liệu sau đây từ Quý khách:

a. Dữ liệu cá nhân cơ bản

Đây là những thông tin giúp định danh Quý khách để thực hiện giao dịch:

• Họ và tên, giới tính, ngày sinh.
• Địa chỉ liên hệ, địa chỉ lắp đặt máy, địa chỉ xuất hóa đơn.
• Số điện thoại (Di động/Cố định), địa chỉ Email.
• Thông tin tài khoản ngân hàng (trong trường hợp hoàn tiền hoặc thanh toán chuyển khoản).

b. Dữ liệu kỹ thuật tự động

Khi Quý khách truy cập website của chúng tôi, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
• Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian ở lại trang.
• Dữ liệu Cookies (Xem chi tiết tại mục 7).

3. Mục đích sử dụng thông tin

Máy Photo Tâm Anh sử dụng thông tin thu thập được hoàn toàn tuân thủ theo Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP về nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu. Cụ thể:

4. Thời gian lưu trữ và Bảo mật dữ liệu

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hoặc khi chúng tôi nhận thấy dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Tuy nhiên, các dữ liệu liên quan đến hóa đơn, chứng từ kế toán sẽ được lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán (thường là 10 năm).

Cam kết bảo mật

Máy Photo Tâm Anh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa thông tin truyền tải trên website.
• Tường lửa & Phần mềm an ninh: Hệ thống máy chủ được bảo vệ bởi các lớp tường lửa mạnh mẽ.
• Kiểm soát nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền (CSKH, Kế toán, Kỹ thuật) mới được tiếp cận thông tin để phục vụ công việc.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Quý khách. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác vận chuyển: Chia sẻ Tên, Địa chỉ, SĐT để giao máy photocopy đến tận nơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có văn bản yêu cầu từ cơ quan Công an, Tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại (Quý khách sẽ được thông báo trước).

6. Quyền của khách hàng (Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, Quý khách có đầy đủ các quyền được quy định tại Điều 9 Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Máy Photo Tâm Anh tôn trọng và hỗ trợ Quý khách thực hiện các quyền sau:

Để thực hiện các quyền này, Quý khách vui lòng liên hệ qua Email: mayvanphongtamanh2025@gmail.com hoặc Hotline: 0976 875 891. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Chính sách về Cookie và Công nghệ theo dõi

Cookie là các tệp tin nhỏ được lưu trên thiết bị của Quý khách khi truy cập website. Máy Photo Tâm Anh sử dụng Cookie nhằm:

• Duy trì trạng thái đăng nhập (nếu có).
• Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ và cấu hình hiển thị.
• Thống kê ẩn danh (thông qua Google Analytics) để phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Quý khách hoàn toàn có thể tắt Cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị trên website.

8. Thông tin liên hệ và Cơ chế giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc về Chính sách bảo mật này hoặc các vấn đề liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Kiểm soát dữ liệu của Máy Photo Tâm Anh. Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại một cách thỏa đáng nhất.